Customer Retention

Industri Kolaborasi Primer · 📍 Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 6.500.000 per month
Industri Kolaborasi Primer, sebuah perusahaan yang berfokus pada kolaborasi dan inovasi, sedang mencari seorang Customer Retention Specialist untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini sangat penting dalam memastikan bahwa pelanggan kami tetap setia dan puas dengan produk dan layanan kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menyediakan solusi yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui interaksi reguler.,Mengidentifikasi dan menganalisis tren pelanggan untuk meningkatkan retensi.,Mengembangkan strategi retensi pelanggan yang efektif dan inovatif.,Mengorganisir dan mengikuti up pelanggan, termasuk pelatihan dan dukungan.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk membuat keputusan berbasis data.,Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan dukungan untuk memastikan konsistensi dalam interaksi pelanggan.,Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Customer Retention atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.,Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan tren.,Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Excel, SQL, atau alat CRM.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.,Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dengan perubahan dalam strategi perusahaan.,Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Analisis DataKomunikasiManajemen Relasi PelangganStrategi BisnisManajemen ProyekKemampuan Berbicara di Depan Umum
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait